Vi hoppas att du hittar svaret på din fråga i någon av artiklarna vi har publicerat på vår blogg , men om du behöver lite hjälp, skicka oss ett mail via vår kontaktsida eller via kontakt @jardioui.com .
Kundnöjdhet är oerhört viktigt för oss.
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar så snabbt som möjligt (48-72 timmar).
Skicka bara ETT MEDDELANDE i taget*
*Använd även bara EN kontaktmetod, eftersom att kontakta flera kanaler för samma fråga kan försena svarstiden för dig och andra kunder.
Var noga med att ange så mycket information som möjligt, till exempel ordernummer(anges i bekräftelsemail), e-postadress, foton osv.
Detta gör att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Nej, Jardioui är enbart en onlinebutik.
Vi har ingen fysisk butik längre.
Alla våra transaktioner och produktkonsultationer görs direkt på vår hemsida.
Detta gör att vi kan erbjuda ett brett utbud av produkter och uppdatera dem regelbundet.
Om du har några frågor om våra produkter eller behöver ytterligare information , tveka inte att kontakta oss via vårt onlineformulär eller vår kundtjänst.
📦 Vi erbjuder gratis leverans med spårning för alla beställningar i Frankrike, Belgien, Schweiz och Luxemburg
🚚 Leveranstider: Snabb leverans inom 1 till 3 dagar (måndag till fredag)
📆 Leveranstid: 7 till 14 dagar (måndag till fredag).
🚛 Vi arbetar med välrenommerade transportörer La Poste och Colissimo för att säkerställa leverans i tid.
Om du har några tvivel om leverans i din region, tveka inte att kontakta oss på: support@jardioui.com
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation.
Fraktkostnader: Leveransen är gratis på alla beställningar.
🌍 GRATIS frakt för alla beställningar!
Tack för din förståelse och förtroende! 😊
När du har bekräftat ditt köp får du en beställningsbekräftelse via e-post.
Det här e-postmeddelandet ger dig en sammanfattning av din beställning och ditt beställningsnummer.
För att spåra din beställning följer du stegen här:
🔹 Steg 1 : Gå till " Spåra min beställning » som du hittar direkt i vår FAQ.
🔹 Steg 2: Leta reda på spårningsnumret som skickades till dig i bekräftelsemejlet. Observera, ta inte numret som börjar med "JD-", det är ditt ordernummer.
🔹 Steg 3: Ange detta spårningsnummer i sökfältet för detta ändamål, klicka sedan på "sök" för att se statusen för din beställa.
🔹 Steg 4 : För våra franska kunder har du även möjlighet att spåra ditt paket direkt på La Postes hemsida på denna adress: https://www.laposte.fr/ .
Om du trots dessa instruktioner stöter på svårigheter , tveka inte att kontakta oss via vår kontaktsida .
Vi är här för att hjälpa dig!
📞 Kontakt :
❓ Möjliga orsaker till förseningar:
Jardioui kan inte hållas ansvarig för eventuella tullavgifter som tillämpas i ditt land.
Vi rekommenderar att dukollar lokala importskatterom du tror att du kan behöva betala ytterligare avgifter.
Om ditt paket var märkt som levererat men du inte har fått det, kontrollera med dina grannar först.
Om det har gått tre arbetsdagar sedan ditt paket markerades som levererat och du inte har mottagit din beställning, kontakta oss på support@jardioui.com
Tullavgifter tas ut av tullmyndigheterna i ditt landoch beror på arten och värdet på de importerade produkterna.
De är inte inkluderade i de initiala kostnaderna för din beställning.
Vi rekommenderar att du kontrollerar med den lokala tulltjänsten för att få en bättre uppfattning om eventuella avgifter.
🔄 Byten och returer: Du har 14 dagar på dig efter mottagandet av din beställning på dig att begära ett byte.
👍 Inte nöjd? Så här gör du:
⛔ Undantag :
📖 Innan någon åtgärd :
🚫 Pappersminskning:
🔄 Returer & Byten
1️⃣ Konsultera vår policy : Innan du vidtar några åtgärder, se vår " Retur- och återbetalningspolicy " för att kontrollera om dina produkter är kvalificerade.
2️⃣ Kontakta oss: Efter verifiering finns vårt kundsupportteamtillgängligt för att guida dig steg för steg genom proceduren.
📦 Kvitto och validering av din retur till Jardioui
✅ Återbetalningskriterier:
💰 Återbetalning: Efter validering åtar sig Jardioui att återbetala dig inom 14 dagar.
📸Ta ett fotopå den defekta produkten.
🔍 Specifika fall:
⚠️ Dags att göra anspråk: Alla anspråk på saknade föremål måste göras inom 7 dagar från leveransdatum.
Få inte panil !
🤔 Frågor? Tveka inte att kontakta oss .
Vi finns här för dig !
🔒Vi följer de högsta standarderna i branschen för att säkerställa säkerheten för din data.
Under överföringen krypteras din kortinformation och dina personuppgifter med Secure Socket Layer (SSL)-teknik och PCI Level 1 - allmänt erkänd för att säkra onlinebetalningar.
🚫 Ingen delning! Vi säljer, hyr ut eller distribuerar aldrig din personliga information.
🤗 Din data är i trygga händer hos oss!
🤔 Frågor? Vi finns här för dig.
Kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
1️⃣ Koder är skiftlägeskänsliga. Var uppmärksam på versaler, gemener och mellanslag.
2️⃣ Endast en kod kan användas per köp.
3️⃣ Under utcheckningsprocessen, titta på höger sida som beskriver din beställning.
4️⃣ Hitta en ruta märkt "rabattkod" 🔄.
5️⃣ Ange din kod i den här rutan.
6️⃣ Klicka på "Ansök" ✅.
7️⃣ Det totala beloppet uppdateras automatisktför att återspegla rabatten.
Njut av dina köp!
🎉 Om du har några frågor , tveka inte att kontakta oss .
1️⃣ Kredit- eller betalkort accepteras:
2️⃣ Expressbetalningsalternativ:
3️⃣ Vår basvaluta är € (euro). Om du gör ett köp från utlandet, kontrollera den dagliga växelkursen för din valuta.
4️⃣ 🎁 Har du ett förbetalt presentkort? Hon är välkommen att betala för din beställning.
5️⃣ Om det finns problem med din betalning, kontakta din kortleverantör först. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta oss .
📩 För alla andra frågor, maila oss på support@jardioui.com .
Vårt team stårtill din tjänstoch redo att hjälpa dig!
1️⃣ Beställningsnumret genereras automatiskt så snart du slutför ditt köp. Detta är en unik identifieraresom består av minst 5 siffror.
2️⃣ Var hittar man den?
3️⃣ Om du trots allt inte kan hitta den är det möjligt att ett fel gjordes när du angav din e-postadress under slutförandet av upphandlingen.
📩 I detta fall, tveka inte att kontakta vår kundtjänst . Vi är här för att hjälpa dig och tillhandahålla all nödvändig information om din beställning.
1️⃣ Först och främst, se till att kontrollera mappen "Skräppost" eller "Spam". Det händer ibland att automatiska mejl skickas direkt dit.
2️⃣ Om du efter att ha kontrollerat fortfarande inte har hittat e-postmeddelandet och det redan har gått 15 till 20 minuter sedan du slutförde ditt köp, tveka inte att kontakta oss .
📩 Skicka ett meddelande till oss på support@jardioui.com. Vårt team är redo att hjälpa dig och, om det behövs, skickar vi bekräftelsemailet till dig igen.
Om varan du vill beställa är inte tillgänglig för närvarande, få inte panik! Så här kan du göra:
1️⃣ Trots våra ansträngningar att hålla tillräckligt med lager kan det hända att vissa varor är tillfälligt slut.
2️⃣ Om du vill veta vilket datum en vara kommer att finnas tillgänglig igen , tveka inte att kontakta oss via e-post på support@jardioui.com .
3️⃣ Vårt supportteam kommer gärna informera dig om det förväntade datumet för vår nästa leverans.
Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig.
Tack för att du förstår !
🌱 Webben exklusiv: Våra Jardioui-produkter är endast tillgängliga online, vilket gör att vi kan erbjuda dig ett komplett och sortiment strong> exklusivtartiklar om trädgårdsskötsel.
🌐 Vår plattform : Du kan bläddra och köpa hela vår kollektion på vår officiella hemsida: www.jardioui.com .
✉️ Håll dig informerad: Missa aldrig en uppdatering! Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få all senaste informationen om nya kollektioner, produkter i lager igen och många andra överraskningar.
Tack för att du valde Jardioui för dina trädgårdsbehov!
Gå med i vår onlinegemenskap och upptäck en värld av kvalitetsprodukter för din trädgård. 🍃🌼
Nyhetsbrev: Missa inte några av våra specialerbjudanden och nyheter!
Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev får du regelbundet information om våra kampanjer, nya kollektioner och trädgårdsråd .
Skapa ett kundkonto : Genom att skapa ett kundkonto på www.jardioui.com kommer du inte bara att dra nytta av en snabbare beställningsprocess, utan du kommer också att vara bland de första som får information om våra exklusiva erbjudanden och nya produkter.
Engagemang med oss: Vi älskar att höra om vår gemenskap.
Välkommen att dela dina erfarenheter, idéer och frågor med oss.
Om du stöter på några problem med dina produktinstruktioner , vänligen kontakta vår kundservice direkt.
Vi kan förse dig med en elektronisk version av meddelandeteller hjälpa dig att använda det.
Exakt ! Metalldetektorer är fantastiska verktygsom kan identifiera en mängd metaller, inklusive:
Den rekommenderade effekten för en borrberor på vilken typ av jordsom du tänker använda skruven i ochstorleken på själva borren.
För standardanvändningi typisk trädgårdsjord är en borrmaskin på minst18V till 20Vmed bra vridmoment i allmänhet tillräcklig .
Konsultera alltid din skruvmanualför specifika rekommendationer.
Kontakta oss på följande adress: support@jardioui.com eller klicka på knappen nedan
Garantie d'authenticité :
Nous attirons votre attention sur la présence d'un grand nombre de contrefaçons de certains articles sur internet.
Nous garantissons l'authenticité de nos produits Jardioui, ceux-ci sont les seuls à être de qualité supérieure. Pour être certain(e) d'obtenir un modèle original, nous vous invitons à commander uniquement sur le site officiel (jardioui.com)
Första beställning = fri leverans i Frankrike, Belgien och Schweiz.
Din beställning ger liv åt ett träd.
"En enkel gest för en bestående effekt."
100 % fransk kundservice tillgänglig varje dag
Odla passionen för trädgårdsarbete med dig för att göra de bästa verktygen tillgängliga för alla!